Kontakta Svefab på telefon 020-544 022
Läs nedan vad som räknas som akut.
Akuta Ärenden såsom : Vatten läcka i lägenhet eller i gemensamma utrymmen, elavbrott i allmänna utrymmen.
Brand i lägenhet eller gemensamma utrymmen ring 112.
Anvisningar
I nedanstående anvisningar omfattar begreppet HELG: “aftnar”, lördagar och “röda” dagar, då vardagsmorgon (07.00) ej infaller inom 24 timmar från inkommen felanmälan.
Avlopp:
Stigande avlopp åtgärdas oavsett system. Stopp i wc åtgärdas om endast en wc finns i lägenheten/lokalen. Stopp i kök åtgärdas under specifika tider på helgen (Fre-sön) Kl: 08:00-16:00
El:
Helt strömlös lägenhet åtgärdas (gäller ej jordfelsbrytare i lägenhet).
Belysning i trapphus åtgärdas.
Delvist strömlöst/Huvudsäkring som ej är belägen i lägenhet eller lokal åtgärdas endast helg om den tar kyl/frys
Källar- och vindsbelysning åtgärdas ej.
Gruppsäkring eller kortslutning i grupp eller dylikt åtgärdas ej.
Glas:
I entréer rensas sönderslaget glas och provisorisk täckning sker. Till lägenhet/lokal åtgärdas glas ev. av glasjour beroende på hur skadan ser ut, lägenhetens/lokalens placering samt årstid.
Hiss:
Hissfel åtgärdas alla dagar av Fastighetsägaren anvisad åtgärdare. Jourentreprenör förmedlar hissfel till åtgärdare.
Kyl/frys/spis:
Åtgärdas ej.
Lås:
Tekniskt låsfel skall kunna åtgärdas av jourpersonal men med restriktiv bedömning.
Säkerhetsdörrar som Fastighetsägaren satt in åtgärdas.
Skadegörelse:
Åtgärdas där risk för personskada, eller risk för annan skada eller stöld föreligger, dock ej vinds- eller källarförråd.
Tvättstuga:
Tvättstugeutrustning åtgärdas endast helger. Gäller ej separat centrifug där risk för personskada kan uppstå.
Helt strömlöst åtgärdas.
Vatten:
Utströmmande vatten åtgärdas t.ex. rörbrott! läckage eller forsande vatten ur kran. Krandropp eller rinnande wc åtgärdas ej.
Varmvatten:
Uteblivet varmvatten åtgärdas efter flera separata felanmälningar och efter egen bedömning (sunt förnuft). 3st separata anmälare
Ventilation:
Fläktstopp åtgärdas helger efter flera separata felanmälningar och efter egen bedömning (sunt förnuft).
Värme:
Igångsättning av värmeanläggning sker antingen efter automatlarm till larmförmedlingsföretaget eller efter flera separata, 3st anmälare felanmälningar och efter egen bedömning (sunt förnuft).
Övrigt:
Vid större skador, brand mm skall kontakt tas med Fastighets ägarens kontaktperson enligt separat lista.